Estamos en un mundo muy cambiante que da lugar a consumidores muy exigentes, ya que su perfil más tecnológico, experto y único.
Conciencia social: Ahora no solo se trata de adquirir productos sin saber su procedencia, sino que también ahora hay una preocupación por el cuidado del medio ambiente y aun comercio justo.
Consumidores Online: Tanto ha evolucionado el comercio que hoy en día se puede adquirir productos o servicios desde la comodidad de nuestros hogares, esto gracias al internet y distintas redes sociales, que las empresas abren para distribuir sus productos y estar en contacto directo y constante con los consumidores.
Exigencias del consumidor del siglo XXI:
Necesita proveerse de beneficios notables, percibir la calidad, se interesa más por productos innovadores y el cuidado de su salud. Pero todo buscan productos que sobre pasen sus expectativas.
Consumidor Informado: El consumidor tiene que tener conocimiento básico de los que va adquirir, de este modo saber sus derechos y donde acudir en caso de inconformidad. Pues de esta manera podrá reconocer estafas o engaños en anuncios publicitarios.
Por ejemplo: en las propagandas de KFC, se muestra que la porción de papa es más de la porción que te dan al momento de realizar la compra.
La evolución de la sociedad actual ha dado lugar a un nuevo consumidor.
ResponderEliminarEl consumidor actual se siente especial y ahorra no sólo por necesidad sino también para que lo ahorrado lo gaste disfrutando en lo que más desee.
Ahora también las mas de casa adquieren productos que sean saludables y de comercio justo, es decir productos que ademas que le atribuyan beneficios a su salud también cuiden el medio ambiente.
Tanto ha sido esta evolución que ahora también se puden adquirir productos través de las páginas sociales y las tarjetas de crédito.